Accueil et communication en langue des signes française (LSF) dans le secteur de la santé
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Programme
Sur 2 jours (14 heures), vos professionnels de santé acquièrent les bases de la LSF : alphabet dactylologique, communication visuelle et gestuelle, et vocabulaire médical essentiel (accueil, douleur, symptômes, soins, rendez-vous). Ateliers pratiques et mises en situation pour communiquer avec un patient sourd ou malentendant en toute confiance.
Indicateurs de résultats au 29 Juin 2026 :
- Taux de satisfaction moyen : Données à venir
- Taux de satisfaction à froid : Données à venir
- Taux de réussite certif : Données à venir
- Taux de complétion : Données à venir
Objectif Pédagogique
- Identifier les besoins de communication spécifiques des personnes sourdes ou malentendantes dans un contexte de soin.
- Utiliser les bases de la Langue des Signes Française (LSF) pour accueillir, orienter et accompagner un patient dans des situations
professionnelles courantes. - Mobiliser une communication visuelle, gestuelle et corporelle adaptée afin de favoriser une relation patient inclusive et rassurante.
- Employer un vocabulaire LSF de base lié au secteur de la santé : accueil, symptômes simples, douleur, soins courants, rendez-vous et
orientation. - Construire des échanges simples en LSF permettant de transmettre des informations essentielles et de vérifier la compréhension du patient.
- Adapter sa posture professionnelle et sa communication face à des situations de prise en charge impliquant des patients sourds ou
malentendants.
Programme
Module 1 : Comprendre les enjeux de la communication avec les personnes sourdes ou malentendantes
- Comprendre les différents types de surdité et leurs impacts sur la communication.
- Identifier les difficultés rencontrées dans le parcours de soin.
- Comprendre les enjeux d’accessibilité et d’inclusion en établissement de santé.
- Découvrir les bonnes pratiques d’accueil et de prise en charge adaptées.
- Adopter une posture professionnelle bienveillante et inclusive.
Module 2 : Découvrir les fondamentaux de la Langue des Signes Française
- Comprendre le fonctionnement et la structure de la LSF.
- Découvrir l’alphabet dactylologique.
- Réaliser des présentations simples.
- Utiliser les salutations et expressions courantes.
- Construire des phrases simples en LSF.
Module 3 : Développer une communication visuelle et corporelle adaptée
- Travailler les expressions faciales et corporelles.
- Utiliser le regard et l’espace dans la communication.
- Adapter son rythme et sa posture.
- Favoriser la compréhension grâce aux supports visuels.
Module 4 : Utiliser le vocabulaire LSF lié au secteur de la santé
- Identifier les signes liés : aux parties du corps, à la douleur, aux symptômes simples, aux soins courants, aux examens médicaux,
aux médicaments, aux rendez-vous et à l’orientation. - Poser des questions simples liées à la prise en charge.
Module 5 : Communiquer avec un patient sourd ou malentendant dans des situations courantes
- Accueillir et orienter un patient.
- Donner des consignes simples avant un soin ou un examen.
- Vérifier la compréhension du patient.
- Reformuler une information de manière accessible.
- Gérer les situations d’incompréhension ou de stress.
Module 6 – Mise en situation professionnelle et consolidation des acquis
- Réaliser des échanges simples en LSF dans un contexte professionnel.
- Mobiliser les acquis dans des scénarios réalistes.
- Renforcer la fluidité et l’aisance gestuelle.
- Identifier les limites nécessitant le recours à un interprète LSF.
- Modalités d’évaluation
- Mise en situation professionnelle simulée permettant d’évaluer : l’utilisation des signes de base, la posture de communication, la compréhension des échanges simples, l’adaptation de la communication en contexte de soin.
Moyens d'encadrement
Accessibilité et délais d’accès :
- Contact pédagogique : Maud Hoffmann – maud.hoffmann@axio-formation.com (également référente handicap).
- Contact administratif : Emilie Vannieuwenborg – emilie.vannieuwenborg@axio-formation.com.
- Pour toute inscription, veuillez remplir le formulaire de contact sur notre site. Vous serez recontacté par notre service commercial.
- Délai d’accès : 3 semaines.
- Processus : recueil du besoin, validation des prérequis avec entretien et diagnostic initiaux afin d’adapter le parcours et valider le projet, devis ou convention, convocation. La motivation du candidat et la cohérence de son projet professionnel sont évaluées lors dʼun entretien de positionnement.
- Modalités d’accès aux personnes en situation de handicap : nous étudions les actions pouvant être mises en place pour favoriser l’apprentissage via un questionnaire réalisé avant la formation. Nous nous appuyons également sur un réseau de partenaires locaux.
- Pour les inscriptions réalisées via Mon Compte Formation, les informations précontractuelles complètes relatives à la session, au prix, aux dates, aux horaires, aux modalités d’inscription, aux conditions de financement, aux modalités de certification et aux éventuels frais annexes sont accessibles sur la fiche EDOF correspondante avant validation de la commande.
- L’inscription définitive intervient exclusivement après validation de la commande par le titulaire sur la plateforme Mon Compte Formation.
Équipe pédagogique :
- Notre équipe pédagogique maîtrise l’ensemble des thématiques abordées dans la formation. Les programmes sont conçus à partir de l’identification des besoins en compétences des apprenants et en collaboration avec des experts métiers. Axio Learning s’appuie sur une approche personnalisée adaptée à chaque parcours professionnel. Nous concevons des formations certifiantes répondant aux besoins spécifiques des apprenants et favorisant leur montée en compétences dans leur domaine.
- Axio Learning accompagne le candidat dans la compréhension des attendus de certification et dans l’organisation du passage de l’évaluation, selon les modalités prévues par le certificateur et précisées sur la fiche EDOF.
La formation est animée par un formateur expert en Langue des Signes Française, sensibilisé aux enjeux d’accessibilité, d’inclusion et de communication avec les personnes sourdes ou malentendantes.
Moyen Pédagogique et Techniques
- En présentiel :
- Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Etudes de cas concrets
- Quizz et activités collectives en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
- En distanciel :
- Classes virtuelles via l’interface Digiforma ou Livestorm
- Support de formation partagé
- Activités d’entraînement en synchrone
Public
- Professionnels de santé exerçant en hôpital, clinique, centre de soins ou établissement médico-social.
- Infirmier.ères, aides-soignant.es, médecins, secrétaires médicales, manipulateurs radio, ambulanciers, cadres de santé.
- Personnel d’accueil, administratif ou de coordination en contact avec des patients ou usagers.
- Professionnels du secteur médico-social, du handicap ou de l’accompagnement souhaitant améliorer l’accessibilité de leur communication.
- Toute personne amenée à accueillir, orienter ou accompagner des personnes sourdes ou malentendantes dans un contexte professionnel.
Pré-requis
- Aucun prérequis en Langue des Signes Française (LSF) n’est nécessaire.
- Maîtriser les bases de la communication orale en français.
- Exercer une activité professionnelle impliquant des échanges avec du public, des patients ou des usagers est recommandé.
Évaluation
-
- Feuilles d’émargement
- Autoévaluation de niveau en début de formation et fin de formation
- Exercices d’entrainement tout au long de la formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Réussite à l’évaluation finale (test en ligne du certificateur) ou soutenance devant jury d’évaluation selon certificateur.
Détails sur la certification:
- Titre de la certification : Test d’aptitude à travailler en langue des signes – LILATE
- Nom certificateur : LINGUEO
- Code : RS6796
- Date d’enregistrement : 01/10/2027
- Lien vers France Compétence : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6796/
- Financements possibles : CPF, OPCO, Fonds propres, France Travail et Autres financements possibles (nous contacter).
- Accompagnement Axio : information, préparation, inscription, convocation, calendrier, relance, suivi du passage.
Le passage de l’évaluation certificative est obligatoire pour tout candidat mobilisant ses droits CPF. En cas d’absence ou de refus de présentation à l’évaluation, cette situation est tracée dans le dossier du bénéficiaire et peut avoir une incidence sur la validation de la certification, selon les règles applicables de Mon Compte Formation et du certificateur.
Les modalités complètes de certification, les conditions de passage, les éventuelles dates prévisionnelles, le coût de certification et les informations de session sont précisés sur la fiche EDOF accessible avant validation de la commande.
Formation langue des signes
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Lieu
Présentiel (France entière) ou Distanciel
Prix
Durée
Formation langue des signes
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Prix
Durée
Formation langue des signes
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Lieu
Prix
Durée
Disponible sur Axio Learning
Financer
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Qu'est-ce que la Langue des Signes Française (LSF) ?
La Langue des Signes Française (LSF) est une langue visuelle et gestuelle à part entière, dotée de sa propre grammaire, utilisée par les personnes sourdes et malentendantes en France. Elle s’appuie sur les mains, les expressions faciales, le regard et l’espace pour transmettre le sens. Dans le secteur de la santé, en maîtriser les bases permet d’améliorer l’accueil, la communication et la prise en charge des patients sourds ou malentendants.
Pourquoi former les professionnels de santé à la LSF ?
Former les professionnels de santé à la LSF améliore l’accessibilité et l’inclusion dans le parcours de soin. Cela permet d’accueillir, d’orienter et de rassurer un patient sourd ou malentendant, de limiter les situations d’incompréhension ou de stress et de sécuriser la relation de soin. C’est aussi un engagement concret en faveur de l’égalité d’accès aux soins, qui valorise l’image inclusive de l’établissement de santé.
Faut-il des prérequis pour apprendre la LSF ?
Non, aucun prérequis en Langue des Signes Française n’est nécessaire pour suivre cette formation : elle part des bases. Il suffit de maîtriser la communication orale en français. Exercer une activité impliquant des échanges avec du public, des patients ou des usagers est recommandé. La formation s’adresse aussi bien aux soignants qu’au personnel d’accueil, administratif ou de coordination.
Quelle formation LSF pour le secteur de la santé ?
Pour le secteur de la santé, privilégiez une formation LSF orientée accueil et prise en charge des patients sourds ou malentendants. Cette formation de 14 heures (2 jours) couvre les fondamentaux de la LSF, la communication visuelle et corporelle, le vocabulaire médical de base et des mises en situation professionnelles. Elle s’adresse aux soignants comme au personnel d’accueil et administratif des établissements de santé.
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